O Analista de Performance Comercial deve ter perfil analítico, organizado e proativo, com domínio de CRM e capacidade de transformar dados comerciais em informações confiáveis para me apoiar na tomada de decisões. Sua atuação deve combinar análise de resultados, acompanhamento das oportunidades e apoio operacional à equipe comercial. Principais responsabilidades • Gestão do CRM: manter clientes, contatos, oportunidades e negociações atualizados, garantindo registros completos, padronizados e confiáveis. • Análise de desempenho: acompanhar vendas, volumes, preços, carteira de clientes e evolução das metas, identificando desvios, causas e oportunidades de melhoria. • Controle das oportunidades: acompanhar propostas e negociações, identificar pendências e sinalizar situações que exigem intervenção do Diretor Comercial. • Relatórios de visitas: consolidar informações sobre necessidades dos clientes, produtos discutidos, potencial de negócio e ações acordadas, acompanhando sua execução. • Apoio operacional: organizar agendas, visitas, viagens e reuniões, além de acompanhar demandas com laboratório, logística e atendimento. • Apoio à decisão: apresentar análises objetivas sobre quais clientes podemos priorizar, e auxilio em algumas ações que requerem apoio operacional Entrega esperada: Relatórios periódicos que responda com clareza: Perfil dos clientes, qual o impacto no negócio e qual ação é recomendada, sugerindo prazos e auxiliando o cliente com ações necessárias O profissional deve ir além de reunir informações: precisa verificar sua confiabilidade, identificar prioridades e acompanhar as ações para que oportunidades, amostras e propostas avancem até gerar resultados comerciais.
• Experiência prática com CRM, incluindo gestão do funil comercial, qualidade dos registros e geração de relatórios. • Excel avançado; conhecimento de Power BI será um diferencial. • Capacidade de cruzar dados, conferir sua consistência e explicar os fatores que influenciam os resultados. • Organização, atenção aos detalhes e disciplina para acompanhar prazos e cobrar retornos com cordialidade. • Comunicação clara e capacidade de auxiliar vendas em geral • Uso de inteligência artificial para auxiliar análises e relatórios, sempre validando os dados e as conclusões. • Formação em Administração ou áreas correlatas.
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Fonte: selecty
