ANALISTA DE REDES E COMUNICAÇÃO DE DADOS (TI) PLENO P/C13- TJMG (BH/GOVERNADOR VALADARES)

A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.

Atuar sob supervisão direta do supervisor de atendimento presencial da região à qual pertence a solicitação de atendimento

Prestar atendimento em todas as localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12;Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC em quaisquer comarcas do estado de Minas Gerais, quando demandado pelo TRIBUNAL. Nesse caso, a supervisão das atividades ficará a cargo do supervisor de atendimento às demandas especiais e eventos da equipe em que o analista de rede estiver alocado

Realizar vistorias preventivas (item 2.4.3.6 do Anexo III - Atendimento remoto e presencial) nas localidades onde não houver exigência de atendimento por profissionais do perfil C12, para identificar e corrigir possíveis anomalias antes que elas causem impactos para os usuários, além de possibilitar o aumento da eficiência da operação

Atuar para garantir o alcance e manutenção dos adequados níveis de serviço

Atuar em atividades de suporte relacionadas à infraestrutura de rede do TRIBUNAL;Executar as atividades relacionadas no Anexo III – Atendimento remoto e presencial que sejam compatíveis com o perfil profissional

Prestar informações sobre andamento das solicitações sempre que solicitado

Prestar suporte imediato aos supervisores e analistas de suporte

Realizar atendimentos das solicitações registradas na ferramenta de ITSM do TRIBUNAL;Ser proativo na realização de análises periódicas no diagnóstico de incidentes recorrentes

Usar todas as orientações dos scripts e manuais formalizadas pelo TRIBUNAL;Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.

Responsabilidades e atribuições

Experiência comprovada de pelo menos 3 anos na função de suporte de redes através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados.

Adaptabilidade

Capacidade de documentar procedimentos e soluções dos problemas

Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva

Disposição para aprender novas tecnologias

Espírito colaborativo

Lidar com situações de alta pressão e resolver problemas sob estresse

Paciência

Pensamento lógico e analítico

Proatividade

Requisitos e qualificaçõesNo mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de redes de computadores:Curso técnico de nível médio concluído

Curso superior concluído ou em andamento (com mínimo de 50% já concluído)Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluídaHDI Desktop Support TechnicianNo mínimo 1 das certificações abaixo:CompTIA Network+Microsoft Certified: Azure Fundamentals ou outra correlata (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL)Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula

Arquitetura (LAN, WAN, Wi-Fi)Cabeamento estruturado

Equipamentos de redes

Inglês técnico

Organização de rack e shaft

Práticas de segurança de redes

Protocolos de redes

Virtualização

Informações adicionais

Salário R$: 7.384,26Vale transporte Vale Refeição/Alimentação

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida Treinamentos e Desenvolvimento Parceria: Sesc.