Realizar as atividades propostas, fornecendo suporte técnico ao cliente, auxiliando em dúvidas, colaborando com a manutenção preventiva, identificando e auxiliando na correção de falhas, contribuindo para que o sistema opere de forma eficiente, em prol do sucesso operacional e estratégico do cliente.
- Realizar o atendimento ao cliente por telefone, chat e presencial;
- Resolver problemas em configurações;
- Instalar, configurar e atualizar o software;
- Realizar manutenções preventivas;
- Realizar as configurações de acordo com as solicitações dos clientes;
- Fazer levantamento e avaliar previamente solicitações de clientes;
- Realizar atendimentos específicos via e-mail;
- Realizar treinamentos em loco e/ou online;
- Realizar implantações de novas empresas;
- Acompanhar as releases, informativos, manuais, recados e mantis para estar atualizado com solicitações, implementações e correções do sistema;
- Cuidar e manter a manutenção preventiva do veículo corporativo;
- Demais atividades inerentes ao cargo.
