- Atender/responder às solicitações de clientes internos e externos;
- Orientação e treinamento aos colaboradores, parceiros e/ou correspondentes dos Escritórios Externos;
- Promover a estruturação e lançamento de dados no sistema referente aos clientes, empreendimendos, vendas, comissões, taxas, contratos, distratos, IPTU, notificações, renegociações etc;
- Conferir, gerar, enviar, providenciar assinaturas, digitalizar e juntar no sistema os contratos, Termos de Transferências, distratos, Autorização de Escrituras, Cessão de Direito, Notificações e demais documentos pertinentes aos processos do Pós Vendas;
- Encaminhar termo de Entrega de Lote ao topógrafo, acompanhar a execução e registro da entrega;
- Planejar, controlar e executar plano de ação para os contratos quitados e não escriturados;
- Solicitar e atualizar periodicamente vistorias de lotes;
- Supervisionar todas as atividades relacionadas ao IPTU, tais como: lançamento de débitos no
sistema, cobrança de IPTU de clientes, notificações de clientes com débito do tributo e etc;
- Colaborar com os demais departamentos no que for coerente com sua atenção;
- Manter atualizada e organizada a documentação física e digital pertinente aos contratos dos
clientes;
- Gerar Nota Fiscal de taxas de serviços no sistema;
- Cumprir orçamento definido no planejamento orçamentário.
Fonte: solides
