Buscamos profissionais para atuar no atendimento ao público, sendo o primeiro ponto de contato com pacientes, visitantes e médicos, garantindo acolhimento, organização e uma experiência positiva.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Recepcionar o pedido e alimentação de cirurgias no sistema NEOH;Acompanhar os indicadores da área e promover as melhorias na estrutura do trabalho em conjunto com seu superior:Acompanhar prazos de autorizações de guias conforme ANS;Acompanhar o lançamento dos serviços e retirar os procedimentos eletivos no portal da operadora de saúde

Acompanhar as datas limites de autorizações e revalidações; Acompanhar os processos para conversão de fases das guias

Autorização de consultas, sessões e/ou exames ambulatoriais

Conferência do prontuário do paciente de exames, para validação do pedido elegível, completo e com descrição da indicação clínica

Conferência da produção das clínicas externas (parceiras);Conferência de solicitações e realizações de atendimentos ambulatoriais internos

Checar ações da ouvidoria

Acompanhar a demanda do paciente até realização efetiva do serviço

Denúncia e acompanhamento quando disparado farol para Doenças e Lesões Pré-existentes.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Experiência anterior com atendimento ao público

Boa comunicação, organização e cordialidade.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Grupo Neves.

Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade

Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.

Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica;😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).