O Assistente Comercial é responsável por auxiliar nas atividades do setor de vendas, realizando atendimento aos clientes, elaborando propostas comerciais, contribuindo para o alcance das metas da equipe. Este profissional atua de forma proativa, organizada e com habilidades de comunicação para garantir a satisfação dos clientes e o sucesso das negociações. Receber, completar e transferir ligações telefónicas (internas, externas, locais ou interurbanas) com cordialidade e agilidade; Identificar o assunto ou o setor desejado pelo cliente e encaminhar a chamada para o ramal correto; Esclarecer dúvidas básicas sobre a empresa (como endereço, horário de funcionamento, contatos e localização de setores).
- Realizar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa.
- Elaborar propostas comerciais, seguindo as diretrizes da empresa e buscando atender às necessidades dos clientes.
- Acompanhar o pós-venda, verificando a satisfação dos clientes, solucionando possíveis problemas e buscando fidelizá-los.
- Realizar follow-up de propostas comerciais, mantendo contato com os clientes para fechamento de negócios.
- Contribuir para o alcance das metas de vendas da equipe, colaborando com sugestões e ações para aumentar a performance.
- Participar de reuniões de alinhamento com a equipe comercial, compartilhando informações e contribuindo para o planejamento estratégico.
- Manter registros atualizados de contatos e negociações no sistema da empresa, garantindo a organização e segurança das informações.
- Desenvolver relatórios de acompanhamento de vendas, apresentando resultados e propondo melhorias para otimização dos processos.
- Realizar pesquisas de mercado e análise da concorrência, identificando oportunidades de negócio e contribuindo para a estratégia comercial da empresa.
