Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). Buscamos um(a) Assistente de Garantia para assegurar o correto processamento dos atendimentos de garantia, seguindo rigorosamente as normas da montadora e os procedimentos internos, garantindo que todos os processos sejam aprovados sem pendências, evitando estornos, assegurando a recuperação dos créditos e contribuindo para a satisfação dos clientes e a sustentabilidade financeira da concessionária.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e atribuições
Analisar os processos de garantia de cada atendimento, verificando histórico do veículo, quilometragem, data de venda, cobertura da garantia e aderência às normas da montadora.
Verificar evidências técnicas, relatórios dos mecânicos, peças utilizadas e mão de obra aplicada, assegurando conformidade do processo.
Avaliar necessidade de fotos, anexos adicionais ou solicitações especiais junto à montadora para aprovação.
Realizar auditoria preventiva nos processos e ordens de serviço, corrigindo pendências antes do envio à montadora, evitando estornos de crédito. Efetuar transações de garantia nos portais e sistemas da montadora, anexando documentações obrigatórias.
Requisitar autorizações para peças, produtos e serviços diretamente com a montadora quando necessário.
Abrir processos de campanhas técnicas conforme diretrizes da fábrica.
Requisitos e qualificaçõesSe você possui:Ensino Médio Completo;CNH Categoria B Ativa
Noções básicas de peças, mão de obra e mecânica automotiva; Conhecimento no Pacote Office (principalmente Excel).
O #Grupo
NewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se você:Possuir cursos técnicos ou profissionalizantes em Administração ou áreas correlatas
Possuir experiência em rotinas administrativas na área automotiva ou pós-vendas
Possuir vivência com análise e abertura de processos de garantia.
Informações adicionaisO que oferecemos:Salário compatível com o mercado
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Refeição ou Alimentação
Vale Transporte
Seguro de Vida
Well
Hub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes
Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas
Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online
Universidade Corporativa
Programa de Reconhecimento por tempo de empresa
Programa de Atenção à Gestante.
Fonte: gupy
