O Assistente de Protocolo terá a missão de assegurar a adequada conversão dos serviços prestados aos clientes em valores que serão recebidos das operadoras de saúde. Essa função é essencial para garantir a eficiência financeira do hospital, contribuindo diretamente para a continuidade de suas operações. O profissional irá realizar o registro detalhado das receitas, conferindo os contratos e as tabelas de procedimentos, além de acompanhar os processos de faturamento e realizar a análise das autorizações e coberturas dos serviços prestados. O Assistente de Protocolo também será responsável por manter a organização da documentação relacionada às transações financeiras e realizar o acompanhamento de pendências, buscando solução junto às operadoras quando necessário. É fundamental que o profissional tenha atenção aos prazos de envio e recebimento de documentação, garantindo a conformidade com as exigências das operadoras de saúde. Além disso, o assistente deverá colaborar com outros departamentos, como faturamento e atendimento, para assegurar a integridade das informações e o alinhamento das operações. Ao final, o profissional contribuirá para a maximização da receita hospitalar, garantindo que todos os serviços prestados sejam devidamente processados e compensados.
Experiência prévia na área de faturamento é considerada um diferencial importante para a função. Conhecimento em rotinas administrativas e de protocolo, incluindo o manuseio e organização de documentos, é essencial. Ser familiarizado com sistemas de gestão e software de faturamento é um requisito desejável, pois facilitará o desempenho das atividades. Habilidade em comunicação verbal e escrita é fundamental para interagir com diferentes setores e atender às demandas de clientes e fornecedores. É imprescindível ter boa capacidade de organização e atenção aos detalhes, garantindo a precisão das informações registradas. Conhecimentos básicos de legislação pertinente à área também são valorizados. Desejável formação técnica ou superior em Administração, Gestão de Contratos ou áreas relacionadas. A experiência em atendimento ao cliente e no relacionamento interpessoal será considerada um diferencial relevante para a função.
Fonte: selecty
