Manter relacionamento com assistências técnicas parceiras por telefone, e-mail, WhatsApp e visitas presenciais; Acompanhar atendimentos, garantindo a qualidade e o cumprimento dos prazos; Coletar feedbacks e auxiliar na resolução de demandas; Monitorar indicadores de desempenho e propor melhorias; Apoiar a organização de treinamentos técnicos e a emissão de certificados; Atualizar cadastros de parceiros no sistema SAP e em planilhas Excel; Atuar no atendimento de helpdesk, ouvidoria e experiência do cliente.
Experiência na função; Boa comunicação e empatia; Organização e atenção aos detalhes; Proatividade, foco na resolução de problemas e orientação a resultados.
Vale-transporte; Refeitório no local; Plano médico e odontológico; Day off no dia do aniversário; PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
Fonte: selecty
