ASSISTENTE DE SERVICOS

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Monitora as atividades relativas ao atendimento efetuado pelos técnicos de campo, quanto a reclamações de defeitos e solicitações de serviços pendentes PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Monitorar as atividades relativas ao atendimento efetuado pelos técnicos de campo, quanto a reclamações de defeitos e solicitações de serviços pendentes Posicionar supervisão sobre o andamento dos serviços dos técnicos de campo, bem como os técnicos sobre tempos, prioridades e qualidade dos serviços Acompanhar e atuar sobre os serviços executados, produtividade diária, desempenho da equipe e índices de qualidade Monitorar a localização dos técnicos através do rastreador veicular e GPS/PDA e agir sobre os alarmes. Atuar junto a clientes internos e externos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Ensino Médio Completo INFORMAÇÕES ADICIONAIS BENEFÍCIOS VT + VR + Assistência Médica + Assistência Odontológica + Seguro de Vida + PPR+ Clube de Vantagens EMPRESA A ICOMON atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado.