ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA

Atividades

• Lembre-se de atualizar as informações de horário, atividades divulgação, requisitos/experiência e conhecimento desejável.
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Empresa: MOBI7 TECNOLOGIA EM MOBILIDADE - MTZ
CNPJ : 27.801.556/0001-33
Cargo: ASSISTENTE DE SUPORTE DE TELEMETRIA
Centro de Custo: 55.055.0214104012
Nome do Centro de Custo: OSTMT3 - Operações de Suporte ao Cliente Telemetria
Quantidade: 1
Região: PR
CBO: 411010
Motivo da contratação: Aumentar a eficiência operacional, garantir o cumprimento de SLA e sustentar o crescimento da demanda na area OSTMT3
Salário: R$2.167,48
Gestor : ANDERSON LUIZ SEVERINO
Horario: Das 08 as 18 com 01:12 de almoço
Data de admissão: a combinar
Período de contrato: 120 dias
Endereço Logradouro: Rua Comendador Araujo, 143, Complemento: Conj 153 Andar 20° Cond Executive Center Eve - Bairro Centro - cep: 80420-900 - Municipio Curitiba - Paraná
Hibrido: Hibrido sendo seg e terça presencial
Assistente de Suporte de Telemetria
Realizar atendimento a clientes internos e externos, presando pela resolução de demanda, qualidade e empatia.
Fazer agendamento de serviços de telemetria.
Atender e tratar agenda com Rede técnica.
Realizar tarefas administrativas dentro do SLA e qualidade.
Tratar backlog de instalação de rastreador, fazendo contato com clientes e prezando pela qualidade e agilidade.
Descrição da vaga: Atender Chat, e-mail, whats e voz
Realizar analise de inconveniente técnico e se necessário agendar assistência com cliente e oficinas parceiras.
Trabalhar com metas desafiadoras focadas em produtividade, qualidade e cliente.
Ter visão de cliente é imprescindível.
Saber conciliar demandas diversas e gerenciar bem o tempo e atividades é fundamental
Trabalhar com grande volume de demanda com senso de urgência e priorização equilibrando indicadores.
O senso de ser resolutivo, empático e ágil faz parte do dia a dia.
Vaga hibrida, sendo dois dias presencial impreterivelmente, e três dias em Home Office.
Atendimento a clientes.
Pacote Office.
Qualificações: Sistema de contato.
Ensino médio completo.
Boa dicção e boa escrita.
Empatia e simpatia.

Regime

Híbrido