Descrição da vaga

A Minerva Foods é líder em exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente no Paraguai, na Argentina, no Uruguai, na Colômbia, e possui plantas especializadas em ovinos na Austrália. Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais. Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, presencialmente e/ou por canais de atendimento

Identificar, registrar e solucionar problemas técnicos

Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, sistemas e periféricos

Realizar abertura, acompanhamento e encerramento de chamados

Orientar usuários sobre o uso adequado de sistemas e equipamentos

Apoiar a equipe de TI em rotinas de manutenção e organização dos recursos tecnológicos

Documentar ocorrências e soluções realizadas

Encaminhar problemas mais complexos para os responsáveis técnicos.

Requisitos e qualificações

Requisitos:Ensino médio completo; desejável curso técnico ou graduação em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas

Conhecimentos básicos em informática, Windows, redes e periféricos

Boa comunicação e facilidade para atendimento ao usuário

Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas

Desejável experiência anterior com suporte técnico ou atendimento na área de TI.Informações adicionais

Perfil desejado: Buscamos uma pessoa comprometida, responsável, paciente e com facilidade para aprender, que goste de tecnologia e tenha interesse em desenvolver seus conhecimentos na área de suporte técnico.

Fonte: gupy