A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas é agora!
Estamos na busca de profissionais para compor a equipe de saúde do sistema Hapvida NotreDame.
Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar!
Faça seu cadastro e envie seu currículo!
Obrigatório:
Ensino médio completo
Desejável:
Ensino técnico completo ou superior, completo ou em andamento, em cursos de TI;
Conhecimento em hardware, sistemas operacionais Windows, MS Office e softwares de prateleira;
Conhecimento em ferramentas de gestão de chamados ServiceNOW é considerado como diferencial;
Conhecimento básico em redes.
- Atender aos chamados técnicos de campo, visitando os usuários para diagnóstico e manutenção (Sistema, software, desktops, monitores, impressoras, notebooks, mobiles, dentre outros);
- Baixa de imagem e preparação dos equipamentos;
- Adesão aos processos internos e documentações;
- Avaliar a necessidade reportada pelos usuários nas solicitações de equipamentos, identificando a real necessidade;
- Fornecer suporte e treinamento básico aos usuários no local;
- Registrar e documentar todas as atividades realizadas, garantindo o histórico atualizado do chamado;
- Realizar verificação de conformidade de TI nas unidades, visitando os setores e avaliando se a estrutura de TI está devidamente organizada, promovendo ações proativas junto a liderança técnica para sanar possíveis problemas, desvios (por exemplo: organização de cabos), ou propor melhorias no processo de atendimento e manutenção de campo;
- Garantir o atendimento dentro do prazo determinado;
- Corresponsável pela atualização contínua da base de conhecimento e capacitação do service desk;
- Atuação junto a outras áreas de TI, tal como redes, telecom e infraestrutura, para apoio (hands and eyes) sempre que necessário;
- Apoio junto à gestão para atendimento a projetos e necessidades diversas;
Carga horária:
07h às 17h Segunda à Quinta e 07h às 16h Sexta
Unidade:
Hospital Maceió - Avenida Presidente Getúlio Vargas, 366, Maceió, Alagoas
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
