Atendente Central de Reservas

Sobre a Foco:

Há 22 anos, a Foco nasceu de um sonho empreendedor: tornar a locação de carros mais acessível, prática e acolhedora. Começamos com dois veículos e uma vontade enorme de facilitar a vida de quem viaja, com liberdade, conforto e preço justo. A primeira loja surgiu em Recife, e hoje, com mais de 20 anos de estrada, seguimos crescendo. Expandimos do Nordeste para o Sudeste, Sul e Centro-Oeste, criando soluções para diferentes perfis de clientes. Atendendo do turista ao motorista de app, da viagem em família à frota empresarial. #OFocoéSomar

Local:

Boa Viagem, Recife/PE.

Requisitos obrigatórios:

Ensino Médio completo;
Experiência mínima de 6 meses em telemarketing ou call center;
Experiência em atendimento ao cliente no comércio ou varejo e/ou vendas;
Vivência com indicadores e metas de vendas e/ou faturamento individuais/gerais;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Organização, atenção a detalhes e habilidade para lidar com clientes;
Conhecimento e habilidades com sistemas de vendas, Pacote Office, Windows e suas ferramentas e internet.

Requisitos desejáveis (diferencial):

Experiência prévia em lojas ou atendimento de varejo;
Noções ou técnicas de argumentação e persuasão;
Noções ou técnicas de vendas;
Inglês básico ou intermediário;
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão;
Proatividade e foco em satisfação do cliente.

Principais atribuições:

Receber contatos telefônicos dos clientes, com a finalidade de realizar as reservas e vendas de serviços/produtos;
Seguir os procedimentos corretos conforme sistema para abertura e fechamento de contrato;
Realizar oferta de agregados conforme necessidade dos clientes;
Responder dúvidas sobre a reserva do cliente;
Conferir os contratos de locação com a finalidade de identificar dados e verificar a conformidade;
Realizar abertura e fechamento dos contratos de locação, com os dados do cliente e da reserva, com a finalidade de registrar formalmente a contratação do serviço;
Verificar disponibilidade de estoque, para disponibilizar os carros conforme a requisição do cliente.

Benefícios:

Salário R$ 2.074,01 mensal;
Vale transporte (com desconto de 6% previsto pela CLT);
Vale Alimentação/Refeição R$ 855,40/mês (com 20% de desconto) via cartão iFood Benefícios;
Bônus de R$ 200,00 (via Swile) no Programa Indique um Talento, caso o amigo indicado seja efetivado (conforme Política vigente);
Parceria SEST/SENAT para atendimento odontológico, fisioterápico, psicológico e nutricional gratuitos (conforme disponibilidade);
Reserva de carro com desconto para funcionários (conforme Política vigente);
TotalPass (a partir de R$ 39,90, caso optante);
Plano Odontológico SulAmérica (a partir de R$ 13,79 caso optante);
Dayoff (Folga de aniversário);
Universidade Corporativa (UniFoco) e Plano de Carreira;
Outros benefícios (de acordo com localização).

Escala e horário: