Descrição da vaga

Como Atendente de Call Center você irá atuar na PC Service, que atua no mercado nacional no segmento de tecnologia da informação há mais de 30 anos, estando entre as 200 maiores empresas de tecnologia e fazendo parte de um grupo sólido e ético que é liderado pela Montreal Informática, em função da grande expertise da empresa e a estratégia de mercado ainda buscando evitar conflitos na área de atuação das duas corporações, foram designados pelo conselho diretor, três linhas de negócios ao portfólio corporativo da PC Service: Call Center, Service Desk e Infraestrutura.

Responsabilidades e atribuições

Atender de forma simpática e descontraída os clientes

Dar informações sobre produtos, site, pedidos, abrir solicitações e encaminhar a área responsável

Passar informações de forma clara e objetiva, transmitindo segurança e cordialidade no atendimento

Consultar sistemas para acompanhamento e atualização das demandas

Gerar ocorrências e encaminhar solicitações para outros níveis de atendimento, quando necessário

Garantir um atendimento humanizado, descontraído e acolhedor, mantendo profissionalismo e qualidade na comunicação.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo

Conhecimento do sistema Salesforce

Experiência anterior com atendimento receptivo no call center

Boa comunicação verbal e escrita