A MGP IOT Services nasceu há mais de 15 anos, em Maringá, com um propósito claro: levar internet de qualidade para quem ainda não tinha acesso. Desde então, crescemos e nos tornamos referência no fornecimento de internet via fibra óptica, conectando pessoas, empresas e oportunidades.
Se você busca um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, a MGP IOT Services é o seu lugar!
Sobre a vaga
Buscamos um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico, sendo responsável pelo atendimento aos clientes, identificação, diagnóstico e resolução de dúvidas e problemas técnicos, sempre proporcionando a melhor experiência possível.
Realizar atendimento aos clientes por telefone e WhatsApp;
Prestar suporte técnico e auxiliar na resolução de problemas relacionados aos produtos e serviços comercializados;
Abrir, agendar e acompanhar ordens de serviço;
Orientar clientes sobre a utilização de equipamentos e sistemas;
Registrar atendimentos e acompanhar solicitações até sua conclusão;
Garantir um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação do cliente.
Experiência com atendimento
Conhecimento em informática (pacote Office e internet).
Agilidade no atendimento;
Capacidade de trabalhar em equipe;
Organização e atenção aos detalhes.
Facilidade de aprendizado;
Empatia e foco no cliente.
Boa capacidade de comunicação e resolução de problemas.
Ensino Médio Completo;
Experiência com atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp;
Boa comunicação verbal e escrita;
Perfil proativo, organizado e comprometido;
Facilidade para resolver problemas e lidar com desafios.
Horário: das 16:00 às 22:00, de segunda a sexta.
Sábado, domingo e feriados, 6H, conforme escala.
Sendo das 09:00 às 15:00 ou das 14:00 às 20:00.
Fonte: solides
