Por que trabalhar conosco?

Porque somos a empresa líder no setor privado de saneamento básico no Brasil. Trabalhamos por um futuro sustentável, colocando nossa paixão em prática fazendo a diferença nos 178 municípios em que atuamos. Levamos saúde, qualidade de vida e dignidade para mais de aproximadamente 26 milhões de pessoas. Somos inspirados a transformar o futuro e melhorar a forma que as pessoas vivem. Empenhamos todos os esforços para contribuir com a sociedade por meio de inovações e serviços que vão além do tratamento e da distribuição de água e esgotamento sanitário. Nossa paixão é tornar cada dia melhor tanto o ambiente que oferecemos a nossos colaboradores, bem como nos serviços que entregamos. Somos uma marca que pede licença para melhorar a vida da população de dezenas de cidades, levando saúde, dignidade e bem-estar.

Programa Respeito dá o TomO programa nasceu com a meta de espelhar a demografia da população brasileira no quadro de funcionários da empresa. A partir de 2020 passou por uma revisão e seu objetivo foi reconfigurado: espelhar a população negra em todos os níveis hierárquicos.

Em 2022 a Aegea emitiu um título sustentável atrelado a metas que incluem alcançar 45% de mulheres e 27% de negros em cargos de liderança até 2030, sendo pioneira em se comprometer com meta de diversidade racial em cargos de liderança.

Responsabilidades e atribuições

Responsável por analisar a duplicidade de Ordens de Serviço (OS), considerando o tipo de serviço, antes da programação.

Realiza o acompanhamento de inviáveis (EXOC) e executa as devidas tratativas, além de tratar reclamações e ocorrências relacionadas aos serviços prestados.

Atua também na análise da qualidade dos serviços executados por meio de amostragens.

Todos os erros encontrados na geração de serviços são encaminhados com evidências para o setor de Atendimento, enquanto problemas relacionados a cadastros são direcionados ao setor responsável.

Presta apoio às equipes de campo, fornecendo informações como fotos, dados de serviços anteriores e detalhes sobre matrículas, inclusive de lotes relacionados. Além disso, colabora com o treinamento das equipes operacionais, contribuindo para a padronização e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo

Conhecimento com o pacote office (principalmente o excel)Informações adicionais

Assistência médica

Assistência odontológica

Einstein Conecta; Seguro de vida

Vale transporte

Gympass

Vale alimentação e/ou refeição

Participação nos Lucros e Resultados.