Jornada de trabalho: Seg a Sexta 07:40 as 12:00 das 13:40 as 18:00
Remuneração: R$ 1.800,00

Responsabilidades e atribuições:

Perfil que buscamos Buscamos um profissional organizado, comunicativo e proativo, que tenha facilidade para lidar com pessoas e esteja genuinamente comprometido com a experiência do cliente. É importante que seja alguém ágil, resolutivo e atento aos detalhes, capaz de conduzir diferentes demandas com clareza, empatia e responsabilidade. Procuramos uma pessoa com autonomia para executar suas atividades, mas que também saiba trabalhar em equipe e oferecer suporte à direção quando necessário. O profissional deve ter facilidade com tecnologia, sistemas de atendimento, CRM e ferramentas administrativas, além de demonstrar disposição para aprender e contribuir para a melhoria contínua dos processos. Mais do que experiência técnica, buscamos alguém que tenha postura profissional, senso de urgência e foco em entregar uma experiência positiva ao cliente. Principais responsabilidades Atendimento estratégico e suporte interno voltado ao Sucesso do Cliente; Recepção, integração (onboarding) e acompanhamento de novos clientes; Gestão do atendimento via WhatsApp, com agilidade, clareza e empatia; Atualização e acompanhamento de demandas no sistema CRM; Tratamento de demandas urgentes e suporte operacional aos clientes; Apoio às rotinas administrativas da empresa; Elaboração e organização de documentos utilizando Excel e Word em nível intermediário; Suporte à Direção, auxiliando no acompanhamento de demandas, organização de informações e execução de atividades administrativas e operacionais.

Requisitos e qualificações:

Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Graduação - Bacharel em Ciências Contábeis - Cursando - Desejável Informática: - Pacote Office - Intermediário - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte ou Customer Success; Domínio do WhatsApp Business; Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de atendimento;