Objetivo do Cargo:
Prestar suporte às rotinas administrativas da Associação, realizando atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, organização da recepção, controle de agendas, cadastro e atualização de dados dos associados, organização de documentos e apoio às demais áreas, contribuindo para a qualidade do atendimento e para o bom funcionamento das atividades administrativas.
Principais Responsabilidades:
- Realizar o atendimento e recepção de associados, prestadores de serviços, fornecedores e demais visitantes;
- Atender e direcionar ligações telefônicas, mensagens de WhatsApp, e-mails e demais contatos recebidos pela Associação;
- Identificar as necessidades dos associados e encaminhar as demandas para os setores responsáveis;
- Realizar o cadastro de novos associados nos sistemas utilizados pela Associação;
- Atualizar e conferir informações cadastrais, documentos pessoais, dados de veículos e demais registros dos associados;
- Conferir a documentação necessária para inclusão, alteração ou atualização cadastral;
- Solicitar aos associados documentos ou informações pendentes para regularização dos cadastros;
- Organizar e manter atualizados arquivos físicos e digitais;
- Controlar agendas de reuniões, atendimentos, compromissos e atividades das lideranças e/ou setores;
- Realizar agendamentos e confirmações de reuniões e atendimentos;
- Apoiar a preparação de reuniões, providenciando documentos, informações, salas e demais recursos necessários;
- Receber, registrar, organizar e encaminhar correspondências e documentos;
- Elaborar e atualizar planilhas, controles administrativos e relatórios simples;
- Realizar lançamento e consulta de informações nos sistemas internos;
- Apoiar o controle de documentos, contratos, formulários e arquivos administrativos;
- Auxiliar na emissão, impressão, digitalização e organização de documentos;
- Apoiar as áreas de atendimento, financeiro, eventos, benefícios, proteção veicular e demais setores administrativos quando necessário;
- Orientar os associados sobre procedimentos administrativos básicos, canais de atendimento e documentação necessária;
- Manter o ambiente da recepção organizado e adequado ao atendimento;
- Manter sigilo e confidencialidade sobre informações dos associados e da Associação;
- Cumprir os procedimentos, normas internas e orientações estabelecidas pela Associação;
- Executar outras atividades administrativas compatíveis com o cargo.
- Graduação em andamento nas áreas de Administração, Processos .Gerenciais, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Pacote Office, especialmente Word, Excel , Power Point e Outlook;
- Experiência anterior em atividades administrativas, recepção, atendimento ao cliente, cadastro, secretaria ou funções similares.
- Experiência em associações de proteção veícular será um diferencial.
- Ter acesso fácil ao bairro Santo Antônio em Betim (próximo a Fiat
