AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS

TEC&TK# Está pensando em mudar de ares, ambiente, pessoas? Você chegou no lugar certo!!Estamos a procura de um profissional da área de Serviços como AUXILIAR ADMINISTRATIVO SERVIÇOS, Se você se enquadra nos quesitos abaixo, VENHA FAZER PARTE DA NOSSA EQUIPE.São 17 anos de crescimento e sucesso em nossa empresa, como se diz William Durant "Somos o que fazemos repetidamente. Excelência não é um ato, mas sim um hábito.” Responsabilidades e atribuições· Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais de comunicação da empresa; · Receber, registrar e acompanhar solicitações de chamados realizando as tratativas necessárias para o correto fluxo de atendimentos; · Realizar o pedido de peças e equipamentos para os atendimentos técnicos; · Acompanhar chamados técnicos, manutenção, instalação e substituição de equipamentos; · Apoiar a equipe de técnicos de campo nas rotinas administrativas; · Criar as rotas e distribuição dos chamados para equipe técnica e parceiros; · Fazer interface entre clientes, equipe técnica, comercial, logística e demais áreas internas; · Acompanhar os prazos e pendências até a conclusão das solicitações; · Apoiar no controle de equipamentos instalados, remanejamentos, retiradas e substituições; · Atualizar planilhas, sistemas e controles internos; · Auxiliar na conferência de relatórios, documentos e informações de pagamentos para técnicos parceiros; · Manter os registros de atendimento e histórico dos clientes organizados e atualizados. Requisitos e qualificações· Ensino médio completo; desejável cursando ou concluído ensino superior em Administração ou áreas correlatas; · Conhecimento intermediário / avançado em Excel e ferramentas do Pacote Office; · Boa comunicação verbal e escrita; · Organização, atenção aos detalhes e capacidade de acompanhamento de demandas; · Facilidade para trabalhar em equipe e realizar interface entre diferentes áreas. Diferenciais: · Experiência em empresas de outsourcing de impressão, locação de equipamentos ou serviços de tecnologia; · Conhecimento de processos de assistência técnica e gestão de chamados; · Conhecimento em sistemas ERP Protheus e GLPI. Informações adicionaisBENEFICIOS VALE REFEIÇÃO / VALE ALIMENTAÇÃO VALE TRANSPORTE PLANO DE SAUDE PLANO ODONTOLOGICO SEGURO DE VIDA DAY OFF NO ANIVERSÁRIO CONVENIO TOTAL PASS ANIVERSARIANTES DO MÊS