Auxiliar de Atendimento

Horário de Trabalho: 0800 1130 1242 1800 - Segunda a Sexta. Descrição das atividades: Realizar atendimento a clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando informações, esclarecendo dúvidas e orientações relacionadas a assuntos administrativos e financeiros; Efetuar o acompanhamento de novos contratos, cobranças de inadimplentes e demais demandas dos clientes; Registrar, acompanhar e monitorar solicitações, garantindo agilidade e qualidade no atendimento até a conclusão da demanda; Direcionar solicitações aos setores responsáveis, acompanhando o andamento e a resolução dos casos; Prestar suporte e orientação aos colaboradores em assuntos relacionados às rotinas administrativas e operacionais da empresa; Auxiliar no encaminhamento e resolução de demandas internas, promovendo a comunicação entre colaboradores, lideranças e demais áreas; Executar atividades administrativas de apoio, contribuindo para a eficiência dos processos internos; Participar de reuniões de alinhamento de processos, procedimentos e rotinas da área; Manter a liderança informada sobre as atividades realizadas e eventuais intercorrências. Requisitos: 18 anos ou mais; Ensino médio completo;