Auxiliar de Cobrança - Serra/ES

O Auxiliar de Cobrança irá estabelecer contatos com clientes para solução de pendências financeiras, realizar controle de contratos e atualizar cadastro, seguindo as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa.

Responsabilidades e atribuições

Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação

Estabelecer contato com clientes inadimplentes para marcar reunião, a fim de renegociar divida existente, conforme norma interna da empresa

Fazer levantamento de clientes inadimplentes de acordo com os dados existentes no sistema informatizado

Entrar em contato com clientes que abandonaram o tratamento a retornar

Realizar cobrança aos clientes inadimplentes

Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações

Formação mínima: ensino médio completo

Informática intermediária

Noções de cálculos matemáticos.

Competências

Comunicação: Habilidades para comunicação

Sociais: Relacionamento interpessoal; Trabalho em equipe; Habilidade com atendimento ao público; Simpatia

Comportamentais: Empatia; Proatividade; Ética; Simpatia; Comprometimento; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade

Organizacionais: Gerenciar tempo; Planejamento e organização; Liderança.

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