O profissional será responsável por realizar a abertura e o acompanhamento de sinistros, prestar atendimento a clientes e franqueados por diferentes canais, orientar sobre documentação e processos, acompanhar prazos junto às seguradoras e manter os sistemas e controles sempre atualizados, garantindo um atendimento ágil, eficiente e de qualidade.
Responsabilidades e atribuições
Atuar na comunicação de sinistros, com abertura e registro de sinistros nos sistemas da corretora e da seguradora.
Atender através de chat, Whats
App e telefone, clientes e franqueados, orientando sobre a documentação e informações necessárias para tratativa dos sinistros, e o tratamento de reclamações e situações de insatisfação.
Acompanhamento de prazos e status junto às seguradoras.
Atualização de sistemas e planilhas de controle de sinistros em andamento
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Vivência em rotinas administrativas e atendimento ao cliente
Experiência anterior em atendimento ao cliente, ativo ou passivo.
Conhecimentos básicos de informática
Informações adicionais
Faixa salarialA combinar
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Fonte: gupy
