Somos especialistas em programas de excelência operacional, qualidade e experiência do consumidor, apoiando empresas na avaliação e evolução dos processos realizados em lojas, parceiros e pontos de atendimento.
Estamos em busca de pessoas observadoras, responsáveis e comprometidas para atuar como Avaliador(a) de Experiência em Lojas, realizando auditorias presenciais em estabelecimentos do segmento de motocicletas.
Se você gosta de analisar detalhes, seguir processos, registrar informações com qualidade e contribuir para a melhoria da experiência do cliente, essa oportunidade pode ser para você!
Responsabilidades e atribuições
Realizar auditorias presenciais em lojas parceiras do segmento de motocicletas
Avaliar critérios relacionados ao atendimento, organização da loja, processos comerciais e experiência oferecida ao cliente
Seguir rigorosamente o roteiro e os critérios definidos para cada auditoria
Registrar evidências e informações por meio de formulários e aplicativos
Elaborar relatos claros, objetivos e detalhados sobre a experiência observada
Garantir sigilo e confidencialidade durante toda a execução das avaliações
Cumprir os prazos estabelecidos para realização das auditorias e envio dos registros
Requisitos e qualificações
Smartphone com acesso à internet
Facilidade para utilizar aplicativos e preencher formulários digitais
Boa comunicação escrita
Organização, atenção aos detalhes e comprometimento com prazos
Disponibilidade para deslocamentos na região de atuação
Diferenciais:Experiência anterior com auditoria, pesquisa de campo, promotoria, atendimento ou cliente oculto
Flexibilidade de horários
Informações adicionais
Contratação no modelo Freelancer (RPA)Remuneração de R$ 200,00 por loja auditada, conforme as auditorias concluídas e validadas
Possibilidade de participação em novos projetos ao longo do ano
Flexibilidade para organização da agenda de acordo com as demandas disponibilizadas
Treinamento e orientações antes do início das atividades
Atuação presencialAs auditorias acontecem conforme cronograma previamente definido
Fonte: gupy
