Busca-se um profissional com perfil analítico e proativo, capaz de entender e traduzir as necessidades do cliente em soluções eficazes. Experiência prévia em ambientes ágeis será considerada um diferencial. Foco em resultados e satisfação do cliente, com habilidade para gerenciar múltiplos projetos simultaneamente. Disponibilidade para atuar em projetos desafiadores e dinâmicos, com uma abordagem centrada no usuário e suas necessidades.
Experiência funcional com Salesforce Service Cloud e Salesforce Field Service. Conhecimento aprofundado do modelo de dados do Salesforce. Experiência no levantamento e documentação de requisitos, bem como no mapeamento de processos. Elaboração de User Stories e definição de critérios de aceite. Conhecimento funcional sobre APIs e integrações. Experiência na condução de workshops com stakeholders. Habilidade para interagir e colaborar com equipes técnicas e áreas de negócio. Capacidade de comunicação clara e objetiva para facilitar a troca de informações entre diferentes partes interessadas. Desejável formação em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação, Administração ou áreas afins.
Fonte: selecty
