Consultor Comercial

?? Missão do Cargo Conduzir o cliente com excelência do primeiro contato até a matrícula, utilizando uma abordagem consultiva e humanizada. O consultor é responsável por gerar novas vendas, nutrir o relacionamento com a base de clientes. ?? Principais Responsabilidades 1. Atendimento e Conversão de Visitantes * Receber visitantes e conduzir o atendimento presencial com foco em fechamento de matrícula; * Diagnosticar necessidades e apresentar planos adequados ao perfil do cliente; * Trabalhar objeções de forma empática e persuasiva. 2. Prospecção Ativa e Recuperação de Leads * Realizar ligações, áudios e mensagens via WhatsApp com base em roteiros comerciais e técnicas de venda consultiva; * Atuar em diferentes carteiras de clientes: * Carteira fria: vencidos e visitantes não convertidos há mais de 90 dias; * Carteira morna: vencidos e visitantes não convertidos até 90 dias; * Carteira quente: clientes em renovação do período e antecipações de 30, 60 e 90 dias. * Garantir volume e constância nas prospecções diárias, mantendo qualidade na abordagem e registro no CRM. 3. Coleta de Indicações * Coletar indicações de novos contatos em todas as novas matrículas; * Alimentar o CRM com informações completas para campanhas de indicação e reativação. 4. Gestão de Funil e CRM * Registrar e acompanhar todos os contatos no CRM; * Atualizar status das negociações e reagendar follow-ups; * Monitorar todas as etapas do funil de vendas. 5. Entrega de Resultados * Cumprir metas mensais entre 70 e 90 fechamentos de contratos * Participar ativamente de reuniões de performance e treinamentos comerciais; * Contribuir para a melhoria contínua do processo de atendimento e conversão. ??Se você: Tem Atitude e Energia, Postura ativa, foco em resultado e iniciativa para buscar o fechamento. Boa Comunicação Clareza, empatia e persuasão na fala e na escrita. Resiliência e Resistência à Frustração Capacidade de manter ritmo mesmo diante de negativas e desafios. Organização e Disciplina Gestão de agenda, follow-ups e cadência de contatos no CRM. Domínio de CRM e Funil de Vendas Experiência prática em conduzir leads entre as etapas do funil. *Venda Consultiva Capacidade de ouvir, entender e propor soluções adequadas às necessidades do cliente.* ?? Requisitos * Experiência anterior com vendas consultivas B2C (preferencialmente em academias, escolas de idiomas, cursos ou telefonia); * Domínio de ferramentas de CRM; * Facilidade com WhatsApp Business, ligações e voz ativa; * Disponibilidade para atuar de forma presencial (regime PJ); * Ensino médio completo (ensino superior é um diferencial). ?? O que oferecemos * Estrutura comercial com alto fluxo de leads e sistema de CRM; * Ambiente de alta performance e meritocracia; * Programa de treinamento comercial Top One (vendas consultivas, PNL e negociação); * Oportunidade real de crescimento para cargo de Trainee ou Gerente de Unidade Junior