Consultora de Relacionamento (Atendimento Virtual e Vendas)

Sobre a Empresa

Somos uma clínica de saúde de alto padrão localizada no Horto Florestal, em Salvador-BA. Atuamos com posicionamento premium, entregando uma experiência diferenciada pautada na excelência médica, rigor operacional e atendimento exclusivo e personalizado aos nossos pacientes.

Sobre a Vaga

Buscamos uma Consultora de Relacionamento para atuar em nossa frente comercial. O objetivo central da função é conduzir o atendimento virtual (ativo e receptivo), qualificar leads, agendar procedimentos e fechar vendas, mantendo a gestão e o acompanhamento de oportunidades com autonomia e foco em resultados.

Procuramos uma profissional altamente organizada, ética, com comunicação impecável e que saiba equilibrar postura consultiva de alto padrão com atitude proativa para conversão de vendas e alcance de metas.

📝 Principais Atividades

• Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone e canais digitais com foco em conversão de oportunidades e aumento de faturamento.
• Conduzir negociações e follow-ups com profissionalismo, contornando objeções e apresentando serviços/protocolos da clínica de forma consultiva.
• Efetuar agendamentos de consultas e procedimentos, gerenciando a rotina e os contatos com total organização e autonomia.
• Registrar e atualizar todas as interações e histórico de atendimento no sistema de CRM.
• Manter relacionamento ativo com a base de pacientes, garantindo acompanhamento contínuo, fidelização e recorrência.
• Cumprir os processos, padrões e rotinas operacionais estabelecidos pela clínica.
• Participar de ações comerciais, eventos, campanhas e atividades externas relacionadas à prestação dos serviços (quando previamente alinhado).
• Acompanhar e reportar seus próprios indicadores e resultados de vendas.

✅ Requisitos da Vaga

• Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento.
• Experiência: Vivência sólida e comprovada em vendas ativas, comercial ou callcenter focado em conversão e metas.
• Perfil Comportamental: Organização, responsabilidade com entregas, postura ética/discreta, comunicação cordial, capacidade de trabalhar em equipe e abertura para feedbacks.
• Habilidades Técnicas: Domínio de Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), facilidade com sistemas de CRM e rotina de gestão de pipeline de vendas.
• Diferenciais: Experiência no segmento de Saúde, Estética ou Mercado de Alto Padrão.