Coordenador(a) de Operações | Maringá - PR

Planejar, coordenar e supervisionar as operações da unidade, garantindo a integração e a eficiência dos processos de atendimento, autorizações e prorrogações, hotelaria, infraestrutura, manutenção, facilities, reparos e reformas. Assegurar o pleno funcionamento das instalações, dos equipamentos e dos serviços de apoio, promovendo a continuidade das operações, a qualidade da experiência do cliente e a conformidade com os padrões institucionais. Gerenciar os processos operacionais e seus respectivos indicadores, atuando na otimização de recursos, na melhoria contínua e no alinhamento entre as áreas assistenciais, administrativas e corporativas.

• Ensino Superior Completo em Administração, ou áreas saúde e correlatas;
• Pós-graduação em gestão hospitalar (desejável);
• Experiência mínima 2 anos.

• Coordenar e garantir o funcionamento das operações da unidade, assegurando a integração e a eficiência dos processos de Recepção, Portaria, Segurança, Hotelaria, Higiene, Suprimentos, Manutenção, Infraestrutura e demais serviços de apoio;
• Assegurar o cumprimento das normas internas, políticas institucionais, legislações vigentes, processos de trabalho, requisitos regulatórios e diretrizes da Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), bem como das normas ambientais, de resíduos, segurança e qualidade;
• Garantir a disponibilidade, conservação e pleno funcionamento das instalações, equipamentos e infraestrutura predial, coordenando serviços de manutenção preventiva, corretiva, reparos, reformas e facilities;
• Monitorar indicadores operacionais, assistenciais e econômico-financeiros (DRE, orçamento, custos, produtividade, receita e desempenho), propondo ações para alcance das metas e melhoria contínua dos resultados;
• Gerenciar custos operacionais, promovendo o uso eficiente dos recursos, controle de desperdícios, gestão de estoques e otimização de processos, contribuindo para a sustentabilidade financeira da unidade;
• Gerenciar contratos de fornecedores e prestadores de serviços, assegurando o cumprimento dos níveis de serviço, qualidade, prazos e conformidade contratual;
• Garantir a excelência na experiência do paciente e dos clientes internos, acompanhando indicadores de satisfação, implementando planos de ação e fortalecendo a cultura de qualidade e atendimento humanizado;
• Conduzir projetos de melhoria contínua, inovação e implantação de processos, normas e programas de qualidade, apoiando auditorias internas e externas e assegurando a conformidade dos serviços sob sua gestão;
• Elaborar análises gerenciais, acompanhar resultados operacionais e apresentar indicadores, planos de ação e oportunidades de melhoria à Diretoria;
• Liderar, desenvolver e engajar as equipes sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo, orientado para resultados, segurança, qualidade e desenvolvimento de pessoas;
• Identificar, analisar e mitigar riscos operacionais, garantindo a continuidade dos serviços, a segurança das operações e a conformidade com os padrões institucionais;
• Participar de reuniões estratégicas, comitês, comissões e fóruns corporativos, contribuindo para o planejamento, tomada de decisão e evolução dos processos organizacionais.

✔ Vale alimentação;

✔ Ajuda de custo;

✔ Refeições no local.