Cadastro e atualização de produtos na plataforma de e-commerce, incluindo descrições, imagens, preços e estoque. Acompanhamento da disponibilidade de produtos e integração com o sistema de gestão (ERP). Responder dúvidas e resolver problemas via e-mail, chat ou telefone. Auxiliar no pós-venda, como acompanhamento de entregas e trocas/devoluções. Apoiar na criação de promoções, campanhas e cupons de desconto. Acompanhar o desempenho de vendas e gerar relatórios periódicos. Auxiliar na execução de ações de marketing digital, incluindo e-mail marketing, redes sociais e SEO. Monitorar campanhas de tráfego pago, como Google Ads e Facebook Ads, se necessário. Gerir pedidos, garantindo que sejam processados e enviados no prazo correto Acompanhar devoluções, reembolsos e questões relacionadas à logística. Coletar e analisar dados sobre desempenho de produtos, comportamento dos clientes e métricas de conversão. Sugerir melhorias baseadas nas análises.
Experiência prévia em e-commerce ou áreas relacionadas. Conhecimento básico em plataformas de e-commerce (como Shopify, WooCommerce, VTEX, Tray, etc.). Habilidade em ferramentas de análise de dados (Google Analytics é um diferencial). Boa comunicação verbal e escrita. Organização e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente. Diferenciais : Conhecimento em ferramentas de design (Canva, Photoshop, etc.). Experiência em gestão de campanhas digitais Familiaridade com marketplaces (Amazon, Mercado Livre, etc.).
Vale- Transporte
Fonte: selecty
