Descrição da vaga
Para atuar nos serviços de saúde e compor o quadro de profissionais para atender aos Programas de Saúde da Instituição desenvolvidos na região de São José dos Campos.
Descrição das atividades:
Garantir o atendimento inicial aos pacientes que chegam à unidade, registrando seus dados, orientando-os sobre os procedimentos necessários e direcionando-os de acordo com a gravidade do quadro clínico, a fim de proporcionar um atendimento eficiente, acolhedor e organizado.
Principais Atribuições:
Atendimento ao Paciente; Gestão de Fluxo; Comunicação Interna e Externa; Atividades Administrativas; Zelo pelo Ambiente de Atendimento; Gestão de Emergências.
Responsabilidades Específicas:
Realizar o cadastro dos pacientes, coletando dados pessoais e informações sobre a situação clínica, conforme protocolos estabelecidos; Informar e orientar sobre os procedimentos de triagem, exames, tempo de espera e outros processos do atendimento; Atender chamadas telefônicas, repassando as informações necessárias para os setores responsáveis; Facilitar a comunicação entre os pacientes, familiares e as equipes de saúde; Manter registros atualizados e organizados de todos os atendimentos realizados; Auxiliar na gestão de fichas e formulários, realizando a distribuição e a coleta conforme necessário; Auxiliar na organização de atendimentos emergenciais, sinalizando e direcionando os casos para as equipes de triagem e médicos; Ajudar na orientação de pacientes sobre as normas e regulamentos da unidade de pronto atendimento.
Complexidade e Problemas Inerentes: Gestão de Fluxo e Prioridade de Atendimento; Situações de Emergência; Lidar com Conflitos e Reclamações.
Carga horária: 36 horas semanais, escala 12x36 sendo diurno e noturno, conforme escala e/ou de acordo com a necessidade dos serviços, natureza e eventos institucionais.
Salário: R$ 1.940,75
Benefícios: Vale alimentação; refeição no local; seguro de vida; auxílio creche; vale transporte, convênio com o SESC. Opcionais: cartão multibenefícios, assistência médica e assistência odontológica, Previdência Privada, TotalPass, Zenklub e Day Off.
Local de trabalho: São José dos Campos
PRÉ-REQUISITOS:
Possuir idade mínima de 18 anos completos na data do cadastro do currículo;
Ensino médio completo;
Experiência mínima de 6 meses em atendimento ao público, preferencialmente em unidades de saúde, hospitais ou pronto atendimentos;
Informática básica: Conhecimentos em pacote Office (Word, Excel, e Outlook);
Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar ou de atendimento;
Comunicação clara e eficaz: Capacidade de se comunicar de forma objetiva e amigável com pacientes, familiares e equipe de saúde;
Empatia e acolhimento: Habilidade em lidar com pacientes em situações de estresse, com postura acolhedora e atenciosa.
Etapas do Processo: Questionário, Avaliação Curricular, Entrevista, Exame admissional e Entrega de documentos. Todas as etapas são eliminatórias e classificatórias.
Prazo de Inscrição: 26/08 à 30/08/2026
Errata - Prazo de Inscrição Prorrogado: De 24/09 à 28/09/2026.
OBS: O CONVITE PARA/ PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO É REALIZADO VIA E- MAIL.
TODAS AS VAGAS TAMBÉM SÃO DISPONÍVEIS PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIA E REABILITADOS.
Fonte: pandape
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