📣Ei, você que é fera em atendimento digital!
Se você é movido por propósito, gosta de gerar resultados reais e acredita no poder de um atendimento empático, ágil e eficiente... Essa oportunidade é feita pra você! ✨ Seu lugar é aqui! Como será o seu dia a dia? Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo). Atendimento aos beneficiários do Plano de Saúde. Suporte aos beneficiários de plano de saúde, identificando suas necessidades e oferecendo soluções práticas. Esclarecimento de dúvidas, tratativas de reclamações e apoio em processos como: consultas, exames, agendamentos, autorizações, reembolsos, procedimentos hospitalares, etcSe você busca um lugar para crescer, se desenvolver e fazer parte de um time que valoriza o bom atendimento, vem com a gente!🌟#VemPraAtento#OneAtento #LI-Responsabilidades e atribuições
Buscamos uma pessoa que vá além do básico e realmente faça a diferença no atendimento. Olha só o que valorizamos:Clareza e empatia na resolução de problemas: é fundamental se comunicar de forma transparente, acolhedora e eficaz
Postura de dono do negócio: Você será responsável por identificar a real necessidade do cliente e oferecer soluções práticas, objetivas e alinhadas aos procedimentos que será treinado para seguir.
A cada interação, você lidará com diferentes situações — desde orientações simples até a gestão de conflitos, tratativas de reclamações e direcionamentos. Nosso objetivo é garantir excelência no atendimento, proporcionando sempre a melhor experiência possível para o cliente. Você terá contato com pessoas fragilizadas, doentes, com filhos, pais, avós internados, em tratamento de doenças graves, exames que vão conseguir diagnósticos sérios e tendo eles remarcados/cancelados. Então você precisa gostar de trabalhar com o acolhimento ao cliente, empatia e argumentação.
Requisitos e qualificações✅ Requisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade
Ensino Médio Completo
Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;GOSTAR MUITO DE PESSOAS;Ter título de eleitor e o Certificado Militar para os homens. 🎯 Competências Comportamentais Desejadas:Comunicação escrita clara e objetiva
Colaboração e autonomia na resolução de problemas
Empatia e cordialidade no relacionamento com o cliente
Equilíbrio emocional em situações de pressão
Visão analítica para identificar padrões e oportunidades
Foco em soluções e excelência no atendimento
Informações adicionais
Salário: R$ 1.621,00Horário de trabalho: 10:20 às 18:32Jornada de trabalho: 180 horas mês | Escala 5x2: Trabalha de Segunda à Sexta com folga fixa sábado e domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos. Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência
Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Planos de Saúde para pets de todas as espécies; Plano de carreira; Descontos em Academias / Práticas Esportivas;🎓 Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho PRESENCIAL: Unidade Atento Belo Horizonte (Prado): Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
Fonte: gupy
