Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! 😍
Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou e-mail para clientes ou técnicos para resolução de problemas
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz
Treinamento Home Office ou Híbrido
Possibilidade de atuação Home office, a depender da entrega de resultados nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto.
Venha fazer parte do nosso time!! 👩💻 🌟#VemPraAtento #OneAtento#LI-TD1#LI-LR1Responsabilidades e atribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo
Ter Título de Eleitor
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, Back
Office, Suporte Técnico
Fluência verbal e poder de persuasão
Empatia e boa comunicação
Perfil analítico e resolutivo
Ser persuasivo e resiliente
Ter flexibilidade de horário
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido
Atuação Home Office, mas precisa ficar nos 90 primeiros dias presencial para adaptação do produto
Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
Informações adicionais
SalárioR$ 1.621,00 + Remuneração Variável
Horário de Trabalho14h40 as 21h. Carga horária de 6h20.
Horário de TreinamentoA definir
Jornada de Trabalho180h mês | Escala 6x1 - Folgas variáveis entre sábado e domingo
Benefícios
Vale Transporte
Vale Refeição e/ou Vale Alimentação
Seguro de Vida
Auxílio Funeral
Auxílio Creche ou Babá
Auxílio Criança Especial
Auxílio Transporte Escolar
Desconto em Produtos
Assistência Odontológica
Assistência Médica
Plano PET;Descontos em Academias/Práticas Esportivas
Parcerias Educacionais com descontos em cursos
Plano de Carreira.
Local de Trabalho: Unidade Atento São José dos Campos. Avenida Andrômeda, 227 - CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.
Fonte: gupy
