O Estagiário de Engenharia de Produção é responsável por auxiliar no desenvolvimento de projetos, análises de processos produtivos e melhoria contínua. Este profissional irá atuar sob supervisão, adquirindo experiência prática e contribuindo para o crescimento da equipe e da empresa.
- Área: Refinamento de Processos Modelados e Implementação em BPMS
- 1. Contexto
- Os processos da operação foram mapeados e modelados por consultoria externa, com documentação robusta disponível (diagramas BPMN, POPs, regras de negócio e indicadores). O estagiário atuará principalmente na implementação desses processos na plataforma BPMS e no aperfeiçoamento contínuo da documentação, ajustando modelos quando necessário.
- 2. Objetivo do Estágio
- Implementar na plataforma BPMS os processos já modelados, garantindo fidelidade entre a documentação e o sistema, e apoiar a evolução dos modelos conforme necessidades reais de negócio e aprendizados da operação.
- 3. Atividades e Responsabilidades
- 3.1. Apropriação e Validação da Documentação Existente
- Estudo aprofundado da documentação entregue pela consultoria (BPMN, POPs, glossário, matriz de responsabilidades).
- Validação dos modelos com as áreas operacionais: confrontar o processo documentado com a prática real e registrar divergências.
- Atualização e versionamento da documentação, mantendo-a viva e atualizada.
- 3.2. Refinamento e Aprimoramento de Processos
- Ajustes pontuais nos modelos quando identificadas inconsistências, regras desatualizadas ou gargalos.
- Apoio na priorização de processos para ajuste, com base em dados operacionais e feedback dos usuários.
- Participação em sessões de revisão de processo com os stakeholders.
- 3.3. Implementação em Plataforma BPMS (atividade principal)
- Configuração dos processos modelados na plataforma: fluxos, formulários, regras de decisão, SLAs, notificações e permissões.
- Garantir que o processo implementado no BPMS esteja alinhado à documentação BPMN (fidelidade de modelagem).
- Integrações com outros sistemas (ERP, planilhas, e-mail, APIs) sob supervisão.
- Condução de testes (unitários, integração e UAT) e ajustes de configuração.
- 3.4. Go-live e Suporte
- Apoio no treinamento de usuários e elaboração de materiais (guias, vídeos curtos, FAQ).
- Acompanhamento do período de estabilização pós-implantação (hypercare).
- Registro e tratamento de melhorias solicitadas pelos usuários.
- 3.5. Governança e Melhoria Contínua
- Acompanhamento dos KPIs dos processos em operação (painéis e relatórios).
- Sugestão de otimizações e novas automações com base em dados.
- Apoio à governança de processos (controle de versões, ciclo de vida).
- 4. Conhecimentos e Competências Desejáveis
- Técnicos:
- Cursando Engenharia de Produção ou correlatas.
- BPMN 2.0 (essencial — precisa ler e interpretar os diagramas da consultoria).
- Noções de BPM e melhoria contínua (Lean, PDCA).
- Desejável: experiência ou familiaridade com a plataforma BPMS adotada (ex.: Bizagi, Camunda, Pega, Pipefy), lógica de programação e integrações via API.
