Realizar cancelamento de atendimento sempre que solicitado, buscando dar fluidez ao processo, através de alçada para realizar os trâmites via sistema

Relatar eventos adversos, buscando agilidade da informação, zelando pela veracidade das informações no formulário fornecido pelo núcleo de segurança do paciente

Buscar integração às rotinas, sistema e conduta de atendimento, através de políticas e procedimentos operacionais padrão (POP); Verificação de pendências, analisando as guias fornecidas pelos clientes e interagindo com o setor responsável, afim de diminuir a ocorrência de inconsistências; Colocar em prática os processos de recepção ao cliente interno e externo, cumprindo os procedimentos operacionais padrão e procedimentos sistêmicos, visando um atendimento seguro, eficaz e humanizado

Agendar exames, consultas e procedimentos no sistema operacional para controle da demanda e eficiência do atendimento

Cadastrar e admitir pacientes no sistema operacional para iniciar a linha de cuidado

Entregar resultados de exames através de acesso ao sistema operacional para impressão de laudos e imagens, contribuindo para o andamento do processo diagnóstico

Encaminhar documentos para Faturamento através das funções do sistema operacional e sistema(s) complementar(es), quando necessário, com foco na otimização dos processos

Auxiliar no mapeamento das atividades e na integração com os setores assistenciais e de apoio a partir da participação em reuniões administrativas para alinhamento das demandas setoriais e institucionais, apresentando os pontos fortes e sugerindo melhorias para a eficiência dos fluxos de atendimento

Registrar as ocorrências em formulário(s) padronizado(s), no sentido de garantir a segurança e a excelência da experiência do cliente

Participar de capacitações e treinamentos oferecidos pela instituição, objetivando o aprimoramento individual e da equipe

Promover uma comunicação eficaz com a equipe e com a liderança, compartilhando informações com transparência, objetividade e segurança, e zelar pelo sigilo e discrição no que diz respeito aos atendimentos realizados

Garantir o bom funcionamento dos equipamentos existentes nas recepções utilizando-os com zelo e responsabilidade e administrar o estoque de material

Exercer atividades afins, quando solicitadas pela liderança.

Responsabilidades e atribuições

Requisitos e qualificações

Estar cursando: Técnico Farmácia

Ter disponibilidade para atuar 5h/dia (Segunda à Sábado).

Informações adicionais

Benefícios

Bolsa Auxílio;VT;Vale Alimentação

Plano de Saúde

Clima de Aprendizado constante

Ambiente descontraído.