Estágio em Informática

Sobre a empresa

Consultoria em tecnologia da informação

Atividades

• Apoiar na implementação de melhorias nos sistemas do Centro de Operações; Apoiar na implementação de melhorias e modernização do sistema PlayOps
• Acompanhar os principais indicadores, através da extração e análise de dados; elaborar relatórios diários, semanais e mensais
• Apoio na elaboração de relatórios relacionados aos processos de incidente, problema e eventos/monitoração e levantamento e consolidação de dados no Power bi
• alimentação de sistemas; elaboração e alimentação de planilhas; trabalhos administrativos na área de formação; participação nos projetos de melhorias dos sistemas atendidos pelo SERPRO;
• dados de clientes e jornadas: coletar, tratar e interpretar informações
• no suporte em iniciativas de melhoria da experiência do cliente
• °Configuração de Chat Bot
• Analisar dados coletados de diversas fontes, gerando relatórios para estatísticos proporcionando insigths de melhoria contínua.
• Acompanhar atividades planejadas pelo supervisor
• Acompanhar as atividades de manutenção visando aprendizado e melhorias

Tipo de vaga

ESTAGIO

Bolsa auxílio

R$ 1.860,00 (Mensal)

Requisito de semestre

3º ao 5º semestre

Nível escolar

SU