Estágio em Sucesso do Cliente

Cursos aceitos: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Pedagogia, Comunicação, ou áreas correlatas; (a partir do 3º semestre).

Requisitos Gerais:

- Estar matriculado em curso superior relacionado à área de atuação;

- Disponibilidade para estágio (30 horas semanais);

- Boa comunicação escrita e verbal;

- Proatividade, vontade de aprender e se desenvolver;

- Facilidade para trabalhar em equipe (ambiente colaborativo);

- Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes.

Requisitos Técnicos:

- Facilidade com ferramentas digitais e pacote Office/Google Workspace;

- Conhecimento em atendimento ao cliente, Customer Success ou pós-venda;

Atividades:

- Apoiar o time no pós-venda no atendimento e acompanhamento dos clientes;

- Coletar feedbacks e identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente;

- Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de satisfação e engajamento;

- Registrar interações e demandas no sistema de CRM;

- Auxiliar na comunicação com clientes por e-mail, WhatsApp e chamadas.

Horário de estagio: 9:00 as 16:00hr (Intervalo - 1 hora de almoço);

Bolsa Auxílio: R$ 1.200,00 + Cursos/Treinamentos + Day off dia do Aniversário + possibilidade de efetivação após o estágio.

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