Sobre a vaga
Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações com sólida experiência no segmento de NVOCC ou Agenciamento de Cargas (Freight Forwarder), para liderar operações marítimas, otimizar processos e garantir a excelência operacional.
Principais responsabilidades
- Gerenciar as operações marítimas de ponta a ponta, garantindo prazos, documentação e atualização das informações nos sistemas.
- Garantir a conformidade com a legislação aduaneira nacional e internacional.
- Mapear, padronizar e otimizar procedimentos operacionais (SOPs).
- Gerenciar ocorrências críticas, como demurrage, detention, sinistros, avarias e problemas de embarque e desembarque.
- Liderar, desenvolver e acompanhar a performance das equipes operacionais.
- Definir e monitorar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade e custos operacionais.
- Promover integração entre Operações, Comercial, Produto Marítimo e Financeiro.
- Atuar na resolução de demandas estratégicas de clientes.
- Desenvolver soluções logísticas e melhorias operacionais.
- Elaborar análises e relatórios gerenciais para apoio à Diretoria.
Requisitos obrigatórios
- Ensino superior completo em Comércio Exterior, Administração, Logística, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
- Experiência consolidada em liderança operacional em empresas NVOCC ou Freight Forwarder.
- Inglês avançado ou fluente.
- Domínio das operações marítimas LCL e FCL.
- Conhecimento profundo da legislação aduaneira nacional e internacional.
- Excel intermediário ou avançado.
- Experiência com gestão de pessoas, indicadores e melhoria de processos.
Diferenciais
- Pós-graduação ou especialização na área.
- Espanhol avançado ou fluente.
