IBM Watson Assistant - Chatbot| Mid (Remote)

.Responsabilidades e atribuições

Desenvolver, manter e evoluir nodes, intents, entidades e exemplos de treinamento no IBM Watson Assistant v2.

Criar e validar fraseologias, garantindo clareza, consistência e aderência às regras de negócio.

Estruturar e padronizar semanticamente intents, entidades e fluxos conversacionais.

Mapear regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais eficientes e intuitivas.

Integrar e consumir APIs REST dentro dos fluxos do Watson Assistant.

Utilizar Java

Script no Watson Assistant v2 para implementação de lógicas, manipulação de variáveis e tratamento de informações.

Aplicar expressões regulares (RegEx) para captura, validação e tratamento de dados em entidades.

Identificar e solucionar conflitos entre intents e problemas relacionados à acurácia do modelo conversacional.

Realizar curadoria de conversas e propor melhorias para aumentar a qualidade e precisão das interações.

Refatorar jornadas conversacionais legadas, buscando maior organização, performance, padronização e manutenibilidade.

Gerenciar workspaces de Desenvolvimento, Homologação e Produção, incluindo versionamento e backups.

Participar de processos de deploy, releases e validações nos diferentes ambientes.

Realizar code reviews e contribuir para a evolução das boas práticas técnicas do time.

Elaborar e manter documentação técnica relacionada a fluxos, APIs, integrações e regras de negócio.

Trabalhar em parceria com profissionais de Curadoria, UX Writing, Backend, QA e Produto.

Participar do levantamento e análise de requisitos junto às áreas técnicas e de negócio.

Contribuir com decisões técnicas e iniciativas de melhoria contínua da plataforma conversacional.

Requisitos e qualificações

Experiência sólida com IBM Watson Assistant v2.

Experiência no desenvolvimento e manutenção de chatbots e jornadas conversacionais em escala.

Domínio na criação e gestão de intents, entidades, nodes e exemplos de treinamento.

Experiência com integração e consumo de APIs REST dentro do Watson Assistant.

Conhecimento prático de Java

Script aplicado ao Watson Assistant v2.

Capacidade de interpretar regras de negócio e transformá-las em jornadas conversacionais.

Experiência com gestão de workspaces e ambientes Dev/Homolog/Produção.

Vivência com processos de deploy, versionamento e releases.

Habilidade para elaboração de documentação técnica de fluxos, integrações e regras de negócio.

Conhecimento básico em Jira e Confluence.

Boa comunicação e capacidade de interação com times técnicos, Produto e stakeholders de negócio.