Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento, organização e melhoria contínua para atuar como Assistente de Lojas CSC. Esta posição tem papel fundamental no suporte operacional às lojas, garantindo eficiência nos processos, qualidade nas entregas e uma excelente experiência para os clientes internos.
Se você gosta de trabalhar em equipe, tem perfil analítico, foco em resultados e busca desenvolvimento constante, essa pode ser a oportunidade ideal para você!
- Ensino médio completo.
- Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade analítica e organização.
- Foco no atendimento e resolução de problemas.
- Habilidade para trabalhar com múltiplas demandas e prazos.
Diferenciais
- Ensino superior em andamento ou concluído.
- Experiência em atendimento a clientes internos ou operações de varejo.
- Conhecimento em sistemas de gestão de processos e indicadores.
- Vivência em ambientes de Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
- Prestar suporte às lojas por meio dos canais de atendimento do CSC.
- Realizar tratativas e acompanhamento de solicitações operacionais.
- Analisar demandas e identificar oportunidades de melhoria nos processos.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos, políticas e prazos estabelecidos.
- Atuar na resolução de problemas, promovendo agilidade e qualidade nas entregas.
- Registrar atendimentos e manter controles atualizados.
- Apoiar a comunicação entre as áreas corporativas e as lojas.
- Contribuir para a melhoria contínua dos indicadores e da experiência das lojas atendidas.
Fique por dentro dos nossos benefícios!
*Consulte elegibilidade do seu cargo.
Para facilitar o seu dia a dia:
- Vale-Transporte;
- Vale-Refeição/Alimentação;
- Cartão de crédito multicompras;
- Desconto de Colaborador nas nossas lojas.
Para sua saúde e bem-estar:
- Assistência Médica;
- Dr. Be (telemedicina, telepsicologia, coaching nutricional e coaching esportivo);
- Wellhub (Gympass);
- Programas e Campanhas desenvolvidos para promover o autocuidado da saúde e bem-estar dos nossos colaboradores e seus familiares.
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
