MONITOR(A) DE TELEATENDIMENTO

Atividades:

• Treinar, acompanhar, dar feedback e suporte aos operadores no atendimento e nas vendas, também à recepcionista e backoffice;
• Redigir e atualizar manuais de procedimentos;
• Conferir pagamentos de contas;
• Registrar comunicações e atendimentos através do sistema interno;
• Executar atividade correlatas.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo ou em Curso;
• Experiência na função ou cargo semelhante;
• Conhecimento em informática;
• Desejável experiência em treinamento ou desenvolvimento de equipes.