Operador(a) de Suporte Técnico

A D&D Cosméticos está em busca de um(a) profissional proativo(a), organizado(a) e com facilidade para solucionar problemas, que queira fazer parte de uma empresa dinâmica e apaixonada pelo universo da beleza! Principais atividades: Prestar suporte técnico às lojas, presencialmente e de forma remota; Atender e solucionar chamados relacionados a computadores, impressoras, internet, sistemas e equipamentos; Apoiar as equipes na utilização dos sistemas operacionais e de vendas; Realizar instalação, configuração e manutenção básica de equipamentos; Acompanhar chamados junto a fornecedores e parceiros de tecnologia; Apoiar a preparação tecnológica de novas lojas, reformas e inaugurações; Orientar os usuários sobre boas práticas de utilização e segurança dos recursos; Registrar os atendimentos e acompanhar as demandas até a conclusão. Requisitos: Ensino médio completo; desejável formação técnica ou superior em andamento na área de Tecnologia da Informação; Conhecimentos em Windows, redes, internet, computadores e impressoras; Facilidade para atendimento e orientação aos usuários; Disponibilidade para prestar suporte às unidades; Organização, agilidade, boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Será um diferencial: Experiência com suporte técnico em empresas do varejo; Conhecimento em sistemas de frente de caixa (PDV), ERP e equipamentos utilizados em lojas; Experiência com abertura, reforma ou implantação de novas unidades; Conhecimento do sistema Microvix. Se você gosta de tecnologia, desafios e de ajudar pessoas, venha fazer parte do time D&D Cosméticos!