Operador de Cobrança

Atividades

Emitir e organizar relatórios de cobrança e documentos relacionados;

Realizar contato com clientes por telefone e outros canais de comunicação para negociação e regularização de débitos;

Prestar atendimento presencial aos clientes para esclarecimento de dúvidas e tratativas de cobrança;

Emitir boletos, notificações e demais documentos de cobrança;

Realizar consultas de crédito e auxiliar nos procedimentos de inclusão de clientes inadimplentes nos órgãos de proteção ao crédito, como SPC e Serasa;

Organizar e encaminhar documentos de clientes inadimplentes à empresa parceira responsável pelos procedimentos de cobrança extrajudicial e judicial.

Pré-requisitos

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL EXIGIDA
Ensino superior em andamento ou concluído, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento ao público;
Experiência com cobrança e negociação de débitos será necessária;
Vivência com atendimento telefônico e acompanhamento de clientes inadimplentes será um diferencial.

HABILIDADES TÉCNICAS NECESSÁRIAS
Conhecimento básico do Código de Defesa do Consumidor (CDC), especialmente das normas aplicáveis à cobrança;
Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel, e utilização de e-mail;
Familiaridade com sistemas de cadastro, controle financeiro e gestão de cobranças;
Noções de matemática financeira para cálculo de juros, multas e descontos;
Habilidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
Organização para acompanhar prazos, pagamentos e retornos aos clientes;
Atenção aos detalhes no preenchimento de relatórios e documentos de cobrança.

Benefícios

AUXÍLIO TRANSPORTE;

Tipo de vaga

Efetivo

Remuneração

R$ 2300.00