OPERADOR DE TELEMARKETING - SAC/ PcD

Sobre a vaga

Buscamos um Operador de Telemarketing para atuar no SAC de clientes, com foco em inclusão de pessoas com deficiência (PcD). O profissional será responsável por atender chamadas, resolver dúvidas, registrar interações em sistemas e colaborar com a equipe para melhorar a experiência do cliente.

Responsabilidades

Atender chamadas de clientes com dúvidas, reclamações ou solicitações; registrar informações e interações no sistema da empresa; encaminhar demandas para os setores responsáveis quando necessário; garantir a resolução eficiente dos problemas apresentados; manter postura profissional, empática e respeitosa durante os atendimentos; cumprir metas de qualidade e produtividade; realizar a retenção de clientes, que ligam solicitando o cancelamento do serviço; participar de treinamentos e atualizações sobre produtos, serviços e procedimentos.

Experiência em SAC, atendimento ao cliente.