Realizar o controle de acesso, direcionar e orientar clientes, bem como organizar material dos visitantes.

Responsabilidades e atribuições

Realizar o controle de acesso de pessoas, veículos e/ou equipamentos e materiais, conforme normativa interna e/ou legislação vigente.

Realizar intervenção em situações de conflito, seguindo os protocolos definidos.

Fazer a organização do material de identificação dos visitantes.

Encaminhar para setores responsáveis, demandas recebidas na Unidade.

Realizar registros e ocorrências de atendimento no livro de ocorrência, conforme padrão estabelecido.

Receber e fazer ligações telefônicas e dar a solução mais apropriada para cada situação.

Estabelecer interação com os outros setores, garantindo a qualidade dos serviços prestados.

Cumprir com a proibição quanto ao uso de adornos no ambiente de trabalho.

Prestar informações aos clientes internos e externos sempre que necessário.

Remover e descartar em local apropriado resíduos provenientes da execução dos serviços.

Registrar o serviço realizado em livro de ocorrência.

Zelar pela guarda, manutenção, conservação, limpeza e funcionamento dos equipamentos, ferramentas e materiais do seu trabalho.

Trabalhar em conformidade às boas práticas, normas e procedimentos de segurança.

Participar de reuniões quando convocado.

Atender às programações de treinamento e desenvolvimento.

Cumprir com as normas e procedimentos quanto ao uso do uniforme, registro de ponto, horário e escala de trabalho, cronograma de férias, etc.

Criar e sugerir fluxos e processos de trabalho, adotar medidas de otimização e racionalização, visando melhorar as atividades da equipe e das áreas intervenientes.

Informar a gestão sobre qualquer irregularidade ou suspeita de fraude.

Posicionar a gestão sobre as ações e atividades desenvolvidas na área sob sua responsabilidade.

Executar outras atividades correlatas, de acordo com as atribuições próprias de sua unidade operacional, natureza do seu trabalho e local/subsistema de sua área, conforme determinação superior.

Requisitos e qualificações

Exigido:O cargo exige ensino médio completo.

Desejável experiência meses.

Desejável:Experiência com atendimento ao público Curso de Agente de Portaria.