Descrição da vaga

Realizar o atendimento ao público (presencial e telefônico) com cordialidade, empatia e eficiência, prestando informações claras sobre os serviços da instituição;
Recepcionar pacientes, acompanhantes e familiares, garantindo um ambiente acolhedor e organizado;
Solicitar, conferir e registrar os documentos necessários para o atendimento, incluindo documentação pessoal, carteirinha de convênio e pedido médico;
Realizar o cadastro completo de pacientes no sistema hospitalar, com atenção aos dados pessoais, médicos e de cobertura dos planos de saúde;
Verificar a elegibilidade dos convênios, realizar autorizações e emitir guias médicas conforme padrões TISS/TUSS;
Estabelecer contato com as alas hospitalares para verificar a disponibilidade e liberação de leitos;
Emitir formulários e guias de atendimento, encaminhando o paciente ao setor adequado;
Proceder com a internação do paciente no sistema, realizar a emissão e colocação da pulseira de identificação, encaminhá-lo ao leito e entregar a documentação à equipe de enfermagem;
Preencher e protocolar declarações de óbito, realizando a entrega aos familiares, conforme os procedimentos institucionais;
Registrar a alta hospitalar no sistema e providenciar a retirada da pulseira de identificação;
Conferir e organizar documentos para posterior faturamento e encaminhamento ao setor responsável;
Orientar pacientes e familiares quanto aos procedimentos de coparticipação, valores particulares, formas de pagamento e emissão de recibos;
Esclarecer dúvidas relacionadas a convênios aceitos, prazos, documentação exigida e rotinas hospitalares;
Operar sistemas informatizados, preenchendo corretamente dados de anamnese, formulários médicos e demais registros, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Ensino Médio Completo

Fonte: abler

Recepcionista - Banco de Talentos

Empresa confidencial

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