Descrição da vaga

Aqui na Unimed JP não paramos de crescer e por isso, estamos com uma oportunidade para quem tem vocação e propósito no cuidar, para atuação como Recepcionista JR.

Missão do cargo: Atender o pacientes, fornecendo orientações e realizando os procedimentos necessários para a realização do atendimento, garantindo agilidade, presteza, afim de garantir a melhoria constante na qualidade dos serviços prestados, a percepção de valor agregado à experiência do cliente e o aumento no valor percebido da marca.

Responsabilidades e atribuições

Receber os pacientes com cordialidade e humanização, realizar o check-in e orientá-lo a aguardar o médico chamar no painel;
Gerenciar agendas dos médicos e equipe multiprofissional, marcando e remarcando consultas conforme a disponibilidade;
Realizar atendimento telefônico identificando a necessidade do usuário, dando a devida tratativa e, caso necessário, encaminhando a ligação para os responsáveis;
Registrar e manter atualizados os dados pessoais dos beneficiários;
Organizar e otimizar horários para evitar atrasos;
Realizar a solicitação de autorizações para exames, consultas e procedimentos;
Solicitar autorizações de exames, consultas e procedimentos, à operadora de plano de saúde do mesmo;
Dar suporte técnico, para os médicos, sobre uso do sistema;

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Necessário experiência em atendimento;
Diferencial experiência em atendimento hospitalar e/ou clínica;
Necessário conhecimento e habilidade em Pacote Office e utilização de sistemas operacionais;
Habilidade na resolução de conflitos;

Fonte: solides