Sobre a vaga

Buscamos um Recepcionista proativo e cordial para integrar nossa equipe em Maracanaú. O profissional será o primeiro ponto de contato da empresa, desempenhando papel fundamental na criação de uma experiência acolhedora para clientes, fornecedores e colaboradores.

Responsabilidades

Recepcionar e orientar alunos, pais, responsáveis, visitantes e fornecedores.
Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais.
Apoiar ações de captação de novos alunos, realizando atendimento inicial, apresentação da escola e encaminhamento de interessados.
Registrar e acompanhar leads, atendimentos e informações de potenciais alunos nos sistemas internos.
Realizar lançamentos, atualizações e consultas nos sistemas administrativos e escolares.
Controlar a entrada e saída de alunos e visitantes, conforme os procedimentos da escola.
Receber, registrar e encaminhar solicitações, recados e ocorrências.
Apoiar atividades administrativas e a organização da rotina da recepção.
Contribuir para um atendimento cordial, ágil e alinhado aos padrões da escola.

Contexto da empresa

Somos uma organização consolidada que valoriza a excelência no atendimento. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho acolhedor e eficiente, onde cada interação contribui para a satisfação de nossos clientes e parceiros.

Ensino médio completo ou Superior em Andamento.
Excelência em comunicação verbal e escrita
Boa postura e capacidade de representar a imagem da empresa
Organização e atenção aos detalhes
Conhecimento básico de pacote Office (Word, Excel, Outlook)
Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultâneas
Experiência em recepção, atendimento ou ambiente escolar.
Boa comunicação oral e escrita.
Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento (AgendaEdu, planilhas, e-mail, WhatsApp Business etc.).
Proatividade e trabalho em equipe.

Experiência prévia em atendimento ao cliente
Habilidade em sistemas de gestão de contato (CRM) ou softwares de agendamento
Conhecimento dos idiomas estrangeiros (inglês ou espanhol) é um diferencial