Cidade: Aracaju-SE
Vagas: 1 vaga
Escolaridade: Médio completo
Experiência: Mínimo de 6 meses
Contrato: Trabalho permanente
Jornada: Comercial
Benefícios: Plano de Saúde Tiquete Alimentação
Descrição:
VAGA — RECEPCIONISTA
🎯 MISSÃO DO CARGO
Garantir um atendimento acolhedor, profissional e eficiente a clientes, visitantes e demais públicos do escritório, assegurando que cada contato seja bem direcionado e que a rotina da recepção funcione com organização, agilidade e excelência.
A recepcionista será responsável por representar a imagem do escritório no primeiro contato, apoiar a organização da agenda e contribuir para que clientes e equipe tenham uma experiência positiva desde a chegada.
🏛️ O QUE ESPERAMOS DESSA PROFISSIONAL
Queremos uma pessoa que entenda que:
Recepção não é apenas atender pessoas. É organizar o fluxo de pessoas, informações e demandas.
Ela precisa conseguir receber um cliente com cordialidade e, ao mesmo tempo, perceber:
- Quem precisa ser atendido imediatamente;
- Qual demanda deve ser direcionada para cada pessoa;
- O que pode ser resolvido na recepção;
- O que precisa ser encaminhado;
- O que precisa ser registrado;
- O que não pode ser esquecido.
Em um ambiente de crescimento, organização e iniciativa serão tão importantes quanto simpatia.
📌 PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES
1. Atendimento ao cliente
- Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade e profissionalismo;
- Identificar a necessidade do cliente e realizar o direcionamento adequado;
- Prestar informações iniciais dentro dos limites de sua função;
- Orientar clientes sobre horários, reuniões, documentos e procedimentos;
- Garantir uma experiência acolhedora durante a permanência no escritório;
- Administrar situações de espera e possíveis insatisfações com postura profissional.
2.
Atendimento telefônico e canais de comunicação
- Atender e direcionar ligações;
- Receber e encaminhar mensagens;
- Registrar solicitações e recados;
- Direcionar demandas para os responsáveis;
- Fazer acompanhamento de retornos quando necessário;
- Evitar que informações importantes se percam no fluxo de comunicação.
3. Organização da agenda
- Apoiar o controle da agenda dos advogados e gestores;
- Confirmar reuniões e atendimentos;
- Organizar a chegada de clientes;
- Evitar conflitos de horários;
- Informar alterações e cancelamentos;
- Apoiar a organização das salas de reunião.
4. Apoio administrativo
- Organizar documentos recebidos na recepção;
- Apoiar protocolos e entregas;
- Controlar correspondências e encomendas;
- Manter a recepção organizada;
- Apoiar demandas administrativas relacionadas ao atendimento;
- Alimentar controles e registros internos.
Requisitos:
🎓 REQUISITOS
- Ensino médio completo;
- Experiência em escritório de advocacia;
- Experiência anterior em recepção, atendimento ao cliente ou área administrativa;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Conhecimento básico de informática;
- Facilidade com WhatsApp e ferramentas digitais;
- Organização para trabalhar com agenda e diferentes demandas simultaneamente;
- Postura profissional;
- Disponibilidade para atuação presencial em Aracaju/SE.
⭐ DIFERENCIAIS
- Experiência em escritório de advocacia;
- Experiência em clínicas, empresas de serviços ou ambientes com atendimento ao público;
- Conhecimento de sistemas de gestão/CRM;
- Experiência com atendimento via WhatsApp;
- Boa familiaridade com Google Workspace ou ferramentas semelhantes;
- Conhecimento básico de rotinas administrativas;
- Experiência com atendimento de público idoso;
UM PONTO CRÍTICO: CONFIDENCIALIDADE
Por se tratar de um escritório de advocacia, a profissional precisa compreender que terá contato com informações pessoais e documentos de clientes.
Portanto, esperamos:
🔒 Discrição;
🔒 Confidencialidade;
🔒 Responsabilidade no tratamento de informações;
🔒 Cuidado com documentos;
🔒 Postura ética;
🔒 Respeito aos limites de acesso às informações.
Não é lugar para “comentários de corredor”. Informação de cliente não vira assunto de almoço.
⚠️ Esta vaga é divulgada pelo portal GoSergipe (Governo de Sergipe). A candidatura não é feita pelo BrVagas.
A candidatura e o encaminhamento são feitos pelo GoSergipe. As vagas mudam com frequência e podem já ter sido preenchidas.
Fonte oficial: GoSergipe — Oportunidades (Governo de Sergipe).
Fonte: gosergipe
