📍 Modalidade: Presencial
Cuidar é a nossa voz!
Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração?
Então queremos te conhecer!
Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.
Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.
Responsabilidades e atribuições
Atividades:Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Requisitos:Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo.
Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença!• Presencial• Salário e benefícios compatíveis com mercado• Oportunidades de crescimento interno• Treinamentos e capacitação contínua• Fazer parte de uma equipe que transforma atendimentos em conexões humanas.
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Horário de atuação
Escala 6x114:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1 15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1Local de trabalho📍 Unidade Porto Maravilha
Local: Av. Professor Pereira Reis, 51 - Porto Maravilha / RJ
Fonte: gupy
