Sobre a vaga: Buscamos um Secretária Médica Comercial para integrar nosso time de atendimento e vendas, atuando como elo entre a equipe clínica e os clientes. Você será responsável por organizar agendas, facilitar a comunicação entre médicos e pacientes, além de apoiar o processo de vendas de serviços e planos de saúde.
Responsabilidades:
- Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos médicos, garantindo agendamento eficiente e redução de cancelamentos;
- Atuar na pré‑venda e pós‑venda de planos de saúde, respondendo dúvidas e apresentando opções personalizadas;
- Manter registros atualizados em sistemas eletrônicos de prontuário e CRM;
- Coordenar a comunicação entre pacientes, médicos e fornecedores, assegurando o fluxo de informações;
- Contribuir para o aumento da satisfação dos pacientes e melhoria dos indicadores de atendimento.
O que esperamos de você:
- Habilidade de comunicação clara e empática.
- Capacidade de lidar com múltiplas demandas e prioridades.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Formação em Secretariado, Administração ou áreas afins;
- Experiência comprovada em atendimento administrativo em ambiente médico ou clínico;
- Conhecimento de sistemas de prontuário eletrônico e CRM;
- Boa capacidade de comunicação escrita e verbal;
- Organização e proatividade no gerenciamento de agendas e documentos.
